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1. Licencia de conducir válida: Debes presentar una licencia de conducir válida y vigente. Asegúrate de tener una licencia de conducir emitida en tu país de origen o una licencia internacional si es requerida.

2. Edad mínima: La mayoría de las compañías de alquiler de autos en Cozumel requieren que los conductores tengan al menos 21 años de edad, sin embargo con nosotros 18 años es suficiente. Algunas compañías pueden tener restricciones de edad adicionales para ciertos tipos de vehículos, nosotros no.

3. Tarjeta de crédito: No se requiere una tarjeta de crédito válida para efectuar el pago y/o dejar un depósito en garantía al momento de recoger el vehículo. En el caso de que no cuentes con tarjeta de crédito puedes dejar efectivo.

4. Depósito de seguridad: Te vamos a solicitar un depósito en garantía al momento de recoger el vehículo. El monto del depósito puede variar dependiendo de la compañía de alquiler y el tipo de vehículo. El depósito generalmente se bloquea en la tarjeta de crédito y se libera al finalizar el alquiler.

En dns Cozumel RENTALS, nuestra política de combustible es de tanque devuelto como lo recibe. Esto significa que entregamos el vehículo con el tanque de combustible lleno y esperamos que se nos devuelva en las mismas condiciones. Es responsabilidad del cliente repostar el vehículo antes de la devolución para asegurarse de que el tanque esté lleno.

Si el vehículo no se devuelve con el tanque de combustible lleno, se cobrará al cliente una tarifa adicional por el combustible faltante. La tarifa se basará en el costo actual del combustible y se aplicará además de cualquier otro cargo o tarifa pendiente.

Para evitar cargos adicionales, recomendamos que el cliente se asegure de repostar el vehículo antes de la devolución y conserve el recibo de combustible como comprobante en caso de que sea necesario.

Es importante tener en cuenta que nuestra política de combustible puede estar sujeta a cambios y es necesario confirmar los detalles específicos al momento de alquilar el vehículo.

En dns Cozumel RENTALS, ofrecemos opciones flexibles de pago para el alquiler de vehículos. No es necesario contar con una tarjeta de crédito para rentar un auto o realizar el pago del servicio. Aceptamos el pago a través de transferencia electrónica, lo que brinda comodidad y facilidad a nuestros clientes. Con este método, puedes realizar el pago de forma segura y sin la necesidad de contar con una tarjeta de crédito. Nuestro objetivo es ofrecer opciones accesibles y adaptadas a las necesidades individuales de nuestros clientes para garantizar una experiencia satisfactoria de alquiler de vehículos.

En dns Cozumel RENTALS, cualquier persona con una licencia de conducir vigente puede disfrutar de nuestros servicios de alquiler de autos. Valoramos la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, por lo que es importante destacar que conducir bajo los efectos del alcohol o drogas está estrictamente prohibido. Para garantizar una experiencia segura, esperamos que todos los conductores estén en condiciones aptas y cumplan con las leyes de tránsito vigentes. Nuestro objetivo es brindar un servicio confiable y responsable a nuestros clientes en Cozumel.

En dns Cozumel RENTALS, queremos brindarte una tranquilidad total durante tu experiencia de alquiler de vehículos. Es por eso que todos nuestros servicios incluyen el seguro de daños a terceros y la protección en caso de colisión. Estos seguros están incluidos en el precio de alquiler y no se puede renunciar a ellos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada unidad tiene un deducible que varía desde 1000 USD hasta 5000 USD, dependiendo del vehículo alquilado. Estamos comprometidos en ofrecerte un servicio seguro y confiable en Cozumel.

En dns Cozumel RENTALS, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción y seguridad de nuestros clientes. En caso de cualquier siniestro durante el periodo de alquiler, el cliente es responsable de cubrir los gastos necesarios, pero solo hasta un límite preestablecido al momento de rentar la unidad. Este límite se determina con antelación y varía según el tipo de vehículo alquilado. Queremos brindar transparencia y tranquilidad a nuestros clientes, asegurándonos de que solo pagarán lo necesario en caso de un incidente. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio confiable y protección adecuada en todo momento.

En dns Cozumel RENTALS, los depósitos asignados variarán según el tipo de vehículo que se alquile. A continuación, se muestra un resumen de los depósitos para cada categoría de vehículo:

- Camionetas van para 15 pasajeros: $5000 MXN.

- Jeep Sahara de cuatro puertas para 5 personas: $5000 MXN.

- Cuatrimoto o ATV, para 1 persona: $5000 MXN.

- Trimoto Goliat 200 cc: $3000 MXN.

- Carro convertible, sin aire acondicionado: $2000 MXN.

- Carro mediano tipo sedan, con aire acondicionado: $2000 MXN.

- Carros compactos, con transmisión estándar y aire acondicionado: $2000 MXN.

- Jeep Wrangler de dos puertas para 5 pasajeros: $2000 MXN.

- Moto scooter Honda Dio 110 cc: $2000 MXN.

- Carros compactos, sin aire acondicionado: $1000 MXN.

- Moto scooter Italika 125 cc: $1000 MXN.

- Buggy convertible sin puertas: $2000 MXN.

- El Vocho, bocho o fusca: $2000 MXN.

Estos depósitos se solicitan como garantía al momento de alquilar el vehículo y se reembolsarán al finalizar la renta, siempre y cuando el vehículo se devuelva en condiciones adecuadas y con el tanque de combustible según se haya recibido. Es importante tener en cuenta que los depósitos pueden estar sujetos a cambios, por lo que se recomienda confirmar los detalles específicos al realizar la reserva.

En dns Cozumel RENTALS, queremos garantizar la seguridad y bienestar de nuestros clientes. Por esta razón, no permitimos el traslado de las unidades alquiladas en la isla de Cozumel a la plataforma continental. Esta zona no cuenta con asistencia vial, por lo que hacerlo o intentarlo conlleva la cancelación del contrato sin devolución de ningún tipo de prepago, pago o depósito realizado. Además, el cliente será responsable de cubrir todos los costos de traslado, viáticos y sueldos acreditables asociados con esta acción prohibida. Apreciamos la comprensión y cooperación de nuestros clientes para asegurar una experiencia de alquiler de vehículos segura y satisfactoria en Cozumel.

En dns Cozumel RENTALS, nuestra política de reembolso y cancelación es sencilla. 

1. Si se solicita la cancelación dentro de los primeros 30 minutos después de que la unidad ha salido de nuestra oficina, devolveremos el 100% de cualquier pago y prepago realizado.

2. Sin embargo, si se solicita la cancelación después de las 11 horas del día en que la unidad haya sido detenida para entregar después de las 11 horas del día, no se realizará ningún reembolso de los pagos o prepagos realizados.

Nos comprometemos a ser justos y transparentes en nuestras políticas y agradecemos la comprensión de nuestros clientes en cuanto a estos términos. Si tienes alguna pregunta o solicitud de cancelación, por favor contáctanos lo antes posible.

En dns Cozumel RENTALS, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y satisfacción a nuestros clientes. Además de nuestra política de reembolso y cancelación anteriormente mencionada, también queremos informarles sobre los siguientes términos:

- Si ocurre algún problema mecánico durante las primeras dos horas del servicio y no somos capaces de resolverlo, se realizará un reembolso total del pago o prepago.

- En caso de un accidente, no habrá reembolso promedio, ya que la responsabilidad y las consecuencias están cubiertas por los seguros incluidos en el contrato.

- Si la compañía decide, de forma unilateral, cancelar el servicio sin tener alguna excusa válida, se realizará un reembolso del 100% del pago o prepago.

Valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer un servicio confiable y transparente. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolso y cancelación, no dudes en contactarnos.